Editorial

Zeigen Sie persönliche Wertschätzung

Geburtstage sind ein willkommene Gelegenheit, um Freunden und Verwandten die persönliche Wertschätzung zu zeigen. Meist geschieht dies durch Geschenke, oft auch durch originelle Glückwunschkarten. mehr...

Akademie-TV

"Leben mit Stil" mit Rainer Wälde

Erleben Sie die Premiere von Akademie TV: In den neuen Fernsehbeiträgen stellt Ihnen Rainer Wälde interessante Persönlichkeiten vor, die ihren eigenen Stil authentisch leben. mehr...

Umgangsformen

Etikette wird wichtiger - nicht nur beim Champagner.

Ziel: Ob beim ersten Kundenkontakt oder dem gemeinsamen Essen mit Bekannten - in jeder Situation kommt es darauf an, dass Sie den richtigen Ton treffen. Wer die Regeln kennt und beherrscht, hat mehr Erfolg. Die Körpersprache hilft Ihnen, auf einer Ebene mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Ihr Nutzen: Sie erfahren in diesem Seminar, welche Umgangsformen heute gelten und wie Sie eine positive Atmosphäre für Gespräche und Verhandlungen schaffen. Dabei steht Ihre Persönlichkeit und die Natürlichkeit im Vordergrund.

Inhalte

1. Tag Umgangsformen & Körpersprache

Geschichte der Etikette: Freiherr von Knigge und die 68er
Intakt-leben:Wer definiert die Umgangsformen?
Der erste Eindruck: Schlüsselreize und Distanzzonen
Wer grüßt wen? Das richtige Vorstellen und Bekanntmachen
Die Kunst des Smalltalks
Firmen-Hierarchie und König Kunde
Das Vorstellungsgespräch
Beruflicher Alltag: E-Mail, Fax und Telefon
Praxis der Körpersprache: Welche Sprache spricht mein Körper?

2. Tag Tischkultur

Offizielle Einladungen, Begrüßung und Sitzordnung
Wie halte ich eine Tischrede?
Service und Besteckfolge, welches Glas wozu?
Der Besuch im Restaurant, Bezahlung und Trinkgeld
Tischkultur in der Praxis
Abschluss-Zertifikat

Online-Anmeldung

Lizenzierung

Im Anschluss an das Fortbildungsseminar "Umgangsformen und Körpersprache" bieten wir Ihnen eine eintägige Lizenzierung an, um eigene Seminare halten zu können.